Conditions Générales de Vente
Retrouvez ci-dessous les conditions qui régissent l'achat de nos services. Merci de les lire attentivement avant toute commande.
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les transactions conclues entre Ma Plateforme Ergo et ses utilisateurs lors de l'achat de services ou abonnements proposés sur la plateforme.
2. Commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation de la commande vaut contrat de vente. Nous vous adressons une confirmation par e-mail dès réception de votre commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, étant entendu que les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Modalités de paiement
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Le débit est réalisé lors de la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
5. Accès au service
L'accès aux services est activé dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. En cas de problème technique, notre service client reste disponible pour vous assister.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sauf si le service a été pleinement exécuté avant l'expiration de ce délai.
7. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'impossibilité d'accès au service due à des causes extérieures, une maintenance, une panne réseau ou un cas de force majeure.
8. Litige
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.